El Black Friday es uno de los momentos de compras más importantes del año en Alemania. Se espera que en 2023, el gasto total alcance los 12.000 millones de euros, un aumento del 5% respecto al año anterior.
Tendencias de consumo
Las principales tendencias de consumo de los usuarios de internet en Alemania para el próximo Black Friday son las siguientes:
Crecimiento del comercio electrónico: El comercio electrónico continuará creciendo en Alemania, alcanzando una cuota de mercado del 25% en 2023.
El comercio electrónico crece impulsado por dos factores: el aumento de las compras a través de los smartphones y el aumento de la confianza de los consumidores en el comercio electrónico.
Aumento de la demanda de productos tecnológicos
Cabe destacar que los productos tecnológicos, serán los más demandados, los smartphones, los ordenadores portátiles y los televisores. No obstante, otros sectores se estan beneficiando tambien incremento del gasto del consumidor alemán durante estas fechas, cosmetica, belleza, decoración, moda. En general todos los sectores que se dedican al B2C ven durante este periodo un momento para conseguir una gran rotación de sus productos. Es importante mencionar también que el consumidor alemán cada vez tiene un mayor interés por los productos sostenibles y las condiciones de trazabilidad de estos.
Esto se debe a la creciente concienciación sobre el cambio climático y la sostenibilidad.
Recomendaciones para reforzar las ventas en e-commerce
Los e-commerce que quieran aprovechar el Black Friday para aumentar sus ventas deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
La importancia de los descuentos: Los descuentos son el principal atractivo del Black Friday. Los retailers deben ofrecer descuentos significativos para atraer a los consumidores.
Promocionar las ofertas con antelación: Los consumidores alemanes comienzan a planificar sus compras de Black Friday con antelación. Los retailers deben promocionar sus ofertas con antelación para generar awareness..
Es importante ofrecer differentes tipos de productos: Los consumidores alemanes buscan una amplia gama de productos a precios atractivos.
Habitos de consumo del usuario aleman
El proceso de compra más habitual para los consumidores online para el Black Friday en Alemania es el siguiente:
1. Planificación: Los consumidores alemanes comienzan a planificar sus compras de Black Friday con mayor antelación que otros mercados europeos. Esto significa que comienzan a investigar los productos que quieren comprar con mucha antelación. De esta forma pueden comparar las ofertas concretas durante el periodo de promoción.
2. Comparación de precios: El usuario alemán está mucho más acostumbrado que otros consumidores a comparar tarifas y condiciones. Si bien el precio es determinante, para el consumidor alemán, el servicio es un factor que puede ser incluso más importante que el precio.
3. Compra: Los consumidores alemanes suelen realizar sus compras de Black Friday en online. Esto les permite aprovechar las ofertas de los retailers sin tener que salir de casa.
Segmento que gasta más: El segmento que gasta más en el Black Friday en Alemania es el de los consumidores de entre 25 y 34 años. Este segmento representa el 30% del gasto total.
Tiempo de compra: Los consumidores alemanes suelen comprar en el Black Friday durante los dos primeros días del periodo de descuentos.
Otros datos relevantes
El 70% de los consumidores alemanes utiliza su smartphone para realizar compras en el Black Friday
Además, el 50% de los consumidores alemanes usa cupones o códigos de descuento para ahorrar dinero en sus compras de Black Friday. Y el 40% de ellos compra productos de marcas internacionales.
Estos datos son muy relevantes para los retailers que quieren aprovechar el Black Friday para incrementar sus ventas. Al comprender el comportamiento y las preferencias de los consumidores alemanes, los retailers pueden crear estrategias de marketing y ventas más efectivas.